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Wir haben auch Probleme mit dieser Seite.
Der Account meiner Tochter wurde auch gehackt (sie weis mittlerweile dass das total naiv war und dass ihr niemand einfach so tausende von Diamanten schenkt, wenn sie ihr Passwort rausgibt, sie ist aber erst 11!)
Auf jedenfall wurde das Passwort sofort geändert was mir zum... Mehr zeigenGlück gleich gemeldet wurde via E-Mail.
In den paar Minuten hat dieser Verbrecher viele andere um ihr Passwort gebeten und meine Tochter wurde dann ruckzuck gesperrt. Blöd nur hat sie ihr Taschengeld für eine Woche VIP da reingesteckt. Der Support will nicht nachschauen dass nicht unsere IP das Verbrechen begangen hat und schreibt meiner Tochter die gesperrten VIP Tage nicht mehr gut.

Ich bin nun immer noch in Verhandlung und appelliere an diesen Support endlich was zu unternehmen, dass diese Seite sicherer wird. Und da gibt es viele Möglichkeiten die man mit etwas Aufwand super hinkriegen würde. (Zum Beispiel eine fremde IP auf dem Account erst auf Bestätigung per E-Mail freischalten etc.)
von gravatar AngeL2 (neu hier!) - am 22. Aug 2014 - 09:56 | melden
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Hallo, leider haben wir im Moment echt Probleme mit MovieStarPlanet. Der Account meiner Tochter wurde geheckt, obwohl das Passwort nicht weiter gegeben wurde.
Nach einigen Mailverkehr mit MSP haben wir den Eindruck, dass nicht genug unternommen wird um uns den Account wieder zurück zu geben, immerhin hat meine Tochter... Mehr zeigenerst zum Nikolaus ein Jahres-VIP-Abo für MSP bekommen.
von gravatar SosE (neu hier!) - am 02. Apr 2013 - 15:22 | melden
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